乐游网浪漫庄园新闻公告 关于无法登陆问题的处理办法

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关于无法登陆问题的处理办法

关于无法登陆问题的处理办法

大家好:
          经过一些时间我们收录了大家提交关于“不能登陆”的问题,并做出了以下FAQ,如果您在登陆中遇到问题,请您在键盘上敲击Ctrl+F输入关键字或者您的错误提示进行查找是否有您的问题解答,以便更快的帮您处理问题,如果没有请您到
http://bbs.leeuu.com/showforum-84.aspx问题解答中心提交您的问题,我们的客户服务人员会帮您排查原因,最终让您尽快的登陆游戏体验游戏带来的乐趣。

一.安全锁相关:
问题:

点击登陆提示:“当前机器不允许登陆(可以在进入安全锁后调整)”

原因:

这是由于您设置了安全锁机器锁定,导致您的帐号与机器进行了锁定。
安全锁锁定机器是锁定机器关键部分的代码,如果您重新安装系统更换硬件或者更换网络都会导致此问题。

解决:

1.需要您进入安全锁进行绑定您现在使用的机器后,就可以登陆游戏了
2.如果您的机器被他人锁定,请您查看:点击进入安全锁重置申请界面



.进入登陆界面相关:

1.重复登陆
问题;

登陆时显示“重复登陆”

原因:
重复登陆是因为您的帐号在线导致,您可能是界面隐藏或者进程没有正常关闭造成的。

解决:
1.您可以尝试使用ALT+Z或者ALT+X是否能呼出窗口.
2.进入安全锁踢号下线

2.系统在调整中
问题:

登陆不进去 登陆不是显示 请不要重复登陆同一账号就是 系统在调整中 请稍后进入要不然就让你更新一大堆东西 更新完直接出错.

原因:
系统正在调整中一般出现在服务器维护的时候。


解决:
1.请您先到官方网站www.leeuu.com或者论坛bbs.leeuu.com查看是否有相关维护公告。

2.如果没有维护公告请您到论坛的问题解答区进行提交您的服务器,区组,昵称,庄园路径以便我们客服人员及时处理。

3.用户名不存在
问题:
登陆时候显示“用户名不存在”。

原因:
1.账号超过16位。
2.帐号记错


解决:
1.登陆时可以输入前16位进行尝试登陆。

2.点击进入查找帐号专帖,需要填写您的一些信息提交查找。

4.密码错误
问题:
输入账号密码,之后登陆,提示密码错误。

原因:
1.输入法设置或密码的大小写有关。

2.密码被修改

解决
1.查看输入法的设置后进行登陆,登陆时请留意字母的大小写。

2.点击进入查找密码专帖,需要填写您的一些信息提交查找。

三.服务名错误

1.登陆直接报错
问题:

一点登陆就提示服务名错误。

原因:
这个情况是和电脑缓存或客户端有关系的


解决:
建议清理下IE缓存,删除下安装游戏的文件夹文件,换一个盘重新下载客户端进行安装尝试。

四.登陆时出现异常提示相关:

1.loading状态
问题:
登陆时,停留在loading状态,进不去庄园,然后登陆其他帐号可以登陆。

原因:
可能是由于防火墙或监控软件进行了限制。


解决:
尽量关闭防火墙和监控软件,取消开机自动运行,后重启计算机,避免限制内存等读取。如果还是不行,删除现有客户端文件夹,重新下载安装。



2.不能下载游戏配置
问题:

进入城镇后提示“遇到问题需要关闭”,然后程序关掉;再次登陆,提示”不能下载游戏配置”。

原因:
可能与IE缓存或防火墙监控软件有关。


解决:
尽量关闭防火墙和监控软件,取消开机自动运行,后重启计算机,避免限制内存等读取。如果还是不行,删除现有客户端文件夹,重新下载安装。


3.登陆数据错误
问题:

登陆显示“登陆数据错误(NICK),请与客服联系”。在自己家里的电脑上登录游戏是没有这样的问题的,但是我在公司的电脑上登陆就会出现这样的错误,这个账号是没绑定电脑的。

原因:
因为用的不是中文系统,用了app转换后才能登陆游戏。


解决:
请提交下账号的信息,并提供一个没有特殊字符的昵称,我们可以反馈给技术部门更改下这个昵称。


4.rc3.exe 遇到问题
问题:无法登陆游戏显示“rc3.exe 遇到问题关闭”。

因:
客户端文件损坏。


解决:
手动删除客户端后从新安装查看下,可能是本地文件损坏造成的。



五.游戏屏幕显示相关

1.窗口黑屏
问题:
登陆时,浪漫庄园窗口黑屏。

原因:
客户端或IE缓存问题。


解决:
手动删除游戏文件夹重新安装客户端登陆查看。


2.不断更新
问题;
登陆后 一片绿油油 人物和动物都不能动了,登陆了好几次都是一样,登录时每次重新下载更新组件,需要十分钟左右 ,关了再上还要更新。

原因:
IE缓存有关,存储住了较为旧的版本信息


解决:
手动删除游戏文件夹重新安装客户端登陆查看。

3.显示can’t ioad svrdaf.cfg
问题:重装系统后,双击运行程序后游戏就黑屏。没有输入帐户和密码这一步。显示can’t ioad svrdaf.cfg!

原因:
这种情况应该是客户端文件损坏

解决:
把之前的游戏文件夹直接DELETE删除,记得不要卸载,然后重新下载一下那个62M的客户端,然后安装一下,最好不要安装在C盘,这样重新登陆查看下。

4.场景跳转时花屏
问题:

两个帐号同时登陆老发生错误,场景跳转时,经常提示庄园面积扩大,然后就是花屏。

原因:
这个情况可能是您的客户端数据错了


解决:
建议完全删除客户端。

5.不能加载游戏配置
问题:

客户端不能登陆了。显示不能正确加载游戏配置。我删了客户端,想重新下载,结果发现官网都登陆不上了。

原因:
可能是网络有所延迟,也可能是防火墙拦截了我们的数据。


解决:
建议您关闭防火墙再尝试登陆。


6. 更新后黑屏、GBoxBoot 1.00时黑屏
问题:

更新完就一直黑屏,重新下载了客户端也不行。

原因:
客户端文件受损。

解决:
手动删除游戏文件夹重新安装客户端登陆查看。

本帖被评分 1 次
最后编辑admin 最后编辑于 2009-10-30 16:07:14
 

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额……沙发
已經幾年了啊-___-
 

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这个人是gm吗
幸福从来看不到起点,看不到终点,就像清晨拉开窗帘,阳光洒落进来,虽然不可触摸,却是满室温柔的很多很多年后,总是在梦醒之后,还会露出满足的微笑,回头看,幸福只在一念之间。
 

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没有说明。



 

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问题是《无法连接服务器》 怎么办
 

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  三四天 登不上了
 

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帮帮我
 

回复:关于无法登陆问题的处理办法

我这边也是,四天了,都是无法连接服务器
GM,这个问题到底如何解决啊!~
 

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同上
 

回复:关于无法登陆问题的处理办法

我这也是每次登陆的时候,总是更新。重装了也不行,以上的方法全部试过了,都不行。还有你们提供的主程序要不要注明一下时间啊,不然我总是下载,结果每次都是一样的。
 
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